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COMMERCE & MARKETING

De Bac+2 à Bac+5

La filière Commerce & Marketing propose des formations du Bac+2 au Bac+5:

ndrc escam

BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client (NDRC)

Délivré par l’Éducation Nationale Niveau 5 (EU) ou Bac+2

Les nouvelles technologies et la dématérialisation des échanges complexifient le comportement des acheteurs et des consommateurs. L’activité de commercial s’inscrit dans un contexte de mutation des métiers sous les effets conjugués de l’élévation du degré d’exigence du consommateur,
de l’ouverture des marchés et des évolutions technologiques. En effet, connectés en permanence, les clients attachent autant d’importance aux services et à l’expérience offerts, qu’au produit en lui-même. Ce technicien supérieur est un expert de la relation client sous toutes ses formes (présentiel, à distance ou en e-relation) et dans toute sa complexité. L’accélération de la digitalisation conduit ce titulaire à investir les contenus commerciaux liés à l’usage accru des sites web , des applications et des réseaux sociaux afin d’en tenir compte dans sa démarche commerciale.

BTS Management Commercial Opérationnel (MCO) 

Délivré par l’Éducation Nationale Niveau 5 (EU) ou Bac+2

Le titulaire de ce BTS a pour perspective de prendre la responsabilité de tout ou partie d’une unité commerciale.
Dans le cadre de son activité professionnelle, il prendra en charge la relation client dans sa globalité ainsi que l’animation et la dynamisation
de l’offre. Il assure également la gestion opérationnelle de l’unité commerciale ainsi que le management de
son équipe. Il exerce son métier en autonomie en s’adaptant à son environnement professionnel.
Il accèdera à plusieurs niveaux de responsabilité, en fonction de son expérience, de la taille de l’organisation qui l’emploie et des opportunités professionnelles qui s’offrent à lui.

bts mco escam

BACHELOR (E-) Marketing & Expérience Client

Titre Responsable Marketing Opérationnel certifié Niveau 6 (EU) ou Bac+3  inscrit au RNCP  délivré par C3 Institute

Le titulaire de ce diplôme est chargé d’élaborer et de proposer à sa Direction les grandes lignes de la stratégie commerciale de l’entreprise. Pour cela, il recueille les informations sur les attentes des clients et sur la concurrence. À l’écoute de l’évolution du marché et des informations collectées sur le terrain, il réalise des analyses marketing pointues. Il analyse les ventes et donne les objectifs commerciaux et stratégiques à ses supérieurs ou aux chefs de produit par exemple ; il participe à la définition du plan marketing (catalogues, études de marché, argumentaires de vente…) et il contribue à l’élaboration de la stratégie produits et image de marque. Dans l’opérationnel, on attend de lui des actions concrètes dans le but de développer l’entreprise.

Executive Mastère Management & Business Development 

Titre Manager de Projet Niveau 7 (EU) Bac+5 inscrit au RNCP  délivré par FORMATIVES

Le manageur exerce des fonctions à responsabilités au sein d’une organisation.

Sa mission est de gérer un projet ou une activité dans sa globalité depuis la réflexion stratégique jusqu’au bilan, en validant les différentes étapes que sont la concertation, la commercialisation, le pilotage et l’analyse des résultats.

Pour cela :

  • Il élabore et met en œuvre une stratégie en adéquation avec la politique de l’organisation.
  • Il coordonne et pilote le projet et/ou l’activité en utilisant les méthodes adéquates.
  • Il manage son équipe dans le respect de la règlementation en vigueur.
  • Il est garant du développement d’innovations dans son domaine d’expertise et met en œuvre les moyens pour développer la RSE.

 

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