BTS MCO MANAGEMENT COMMERCIAL OPéRATIONNEL
Le titulaire du BTS Management Commercial Opérationnel (MCO) maîtrise les techniques essentielles de management, de gestion et d’animation commerciale. Il mobilise ses compétences en communication dans son activité quotidienne afin de développer la performance commerciale de l’unité.
Grâce au BTS MCO, l’étudiant(e) prend en charge la relation client dans sa globalité, de la prospection à la fidélisation, et participe activement à la dynamisation de l’offre commerciale.
À l’ESCAM, le BTS MCO offre également la possibilité d’intégrer le nouveau cursus Sport Business, grâce à une spécialisation “Sport Business” de 140 heures réparties sur les deux années de formation.
Cette spécialisation permet aux étudiants passionnés de sport de développer des compétences spécifiques liées au marketing sportif, à l’événementiel, au sponsoring et à la gestion d’organisations sportives, tout en conservant un diplôme reconnu par l’État.
Le BTS MCO option Sport Business constitue ainsi un véritable tremplin vers les métiers du sport, en combinant compétences commerciales solides et expertise sectorielle, répondant aux besoins d’un marché en pleine croissance.
A l'issue de sa formation
L’apprenant(e) sera capable de :
- Conseiller, vendre, animer et dynamiser l’offre commerciale
- Construire, manager et animer une équipe
- Gérer, dynamiser et organiser un espace de vente
- Contrôler les approvisionnements, les stocks, un budget et le reporting
Perspectives professionnelles
Manager adjoint d'une unité commerciale
Chef(fe) de rayon
Chargé(e) de clientèle
Vendeur(euse) ou Conseiller(ère) e-commerce / drive
Chef(fe) des ventes
Avec la spécialisation Sport Business :
Chargé(e) de développement commercial dans le secteur sportif, Conseiller(ère) commercial(e) en magasin spécialisé sport ou équipementier , Responsable adjoint(e) de point de vente (magasin de sport, salle de fitness, club), Chargé(e) de partenariat et sponsoring sportif, Chargé(e) de clientèle dans une structure sportive ou événementielle, Assistant(e) marketing / communication sportive, Coordinateur(trice) d’événements sportifs
Poursuite d'études après le BTS MCO
Poursuite avec nos bachelors :
Commerce et Marketing
Communication Digitale et Evénementiel
Chargé de Projet Événementiel & Sportif
Conseiller financier, Banque, Assurance et Patrimoine
Immobilier et Gestion de patrimoine
Soft skills
Pour entrer en BTS MCO, vous avez des facultés d'écoute et de dialogue, le sens du contact, de la rigueur et de l'adaptabilité, le sens de l'organisation et l'esprit d'équipe.
Aspects pédagogiques
- Les intervenants des formations sont issus du milieu professionnel
- Alternance d'apports théoriques et de cas pratiques (exercices, jeux de rôle, mise en situation…)
- Préparation aux examens : examens blancs à l'écrit et à l'oral (jury de professionnels). 5 BTS blancs sur les 2 ans.
- Conseils de classe semestriels
- Suivi individualisé de l'apprenant au cours de la formation et dans l'entreprise d'accueil
- Maximum 20 apprenants par classe
Dispositions techniques
- Salles de cours & tableaux connectés, Wifi
- Cafétéria équipée
- Logiciels de partage E-learning entre les apprenants et le formateur
- Ressource informatique : prêt d'ordinateur si besoin
Modalités d'admission
- Être titulaire d'un Baccalauréat général,
technologique ou professionnel minimum ou
un niveau équivalent. - Satisfaire à l'étude du dossier, aux tests d'admission et à l'entretien de motivation avec une note minimum de 10/20.
- Accessible à la reconversion, aux demandeurs d'emploi et aux salariés.
- Le rythme
- Le financement
- Évaluation et certificateur
- Rentrée en septembre chaque année
- Alternance :
35h / semaine réparties en 2 jours à l'école et 3 jours en entreprise soit 1350h de formation sur 24 mois. Il est également possible de suivre la formation sous convention de stage longue durée.
- Initial :
35h / semaine avec 2 jours en présentiel à l'école et 3 jours de stage en entreprise non rémunéré + de 14 à 16 semaines de stage obligatoires sur les 2 ans.
- Alternance :
Frais de formation en contrat d'apprentissage ou de professionnalisation :
Financement par l'OPCO de l'entreprise d'accueil soit 0€ de reste à charge pour l'étudiant. - Initiale ou continue :
Financement par l'apprenant ou par un organisme de financement.
3900€ + 400€ de droits d'inscription + 20€ de cotisation au BDE / année
L'examen officiel se déroulera entre le mois de mai et juin sous forme d'oraux et d'écrits. Pour obtenir le diplôme, il faut obtenir un minimum de 10/20.
Le BTS MCO est un diplôme de niveau 5 (Europe) délivré par le Ministère de l'Enseignement Supérieur et inscrit au RNCP sous le code 38362.
Le programme du BTS MCO
U1 : Culture générale & expression
- Appréhender et réaliser un message écrit
- Communiquer oralement
U2 : Anglais
- Maîtriser les bases du langage professionnel
U3 : Culture économique, juridique et managériale
- Analyser des situations professionnelles
- Développer des compétences économiques, juridiques et managériales
- Établir un diagnostic
- Proposer des solutions argumentées
- Exposer des analyses et des propositions de manière cohérente et argumentée
U4 : Développement de la relation client, vente conseil et animation de l'offre commerciale
Développement de la relation client et vente conseil
- Élaborer et adapter en continue une offre de produits et de services
- Organiser et développer un espace commercial
- Concevoir et mettre en place la communication commerciale
Animation et dynamisation de l'offre commerciale
- Évaluer l'action commerciale
- Assurer la veille informationnelle
- Réaliser des études commerciales
- Vendre
- Entretenir la relation client
U5 : Gestion opérationnelle
- Gérer les opérations courantes
- Prévoir et budgétiser l'activité
- Analyser les performances
U6 : Management de l’équipe commerciale
- Organiser et animer le travail de l'équipe commerciale
- Recruter des collaborateurs
- Évaluer les performances de l'équipe commerciale
Les + de la formation
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Skills training
35h de formation complémentaire aux compétences suivantes : codes et comportements en entreprise ; prise de parole en public, gestion du stress, confiance en soi , gestion de l'échec.
Spécialisation SPORT BUSINESS
Nouveauté à la rentrée 2026, tu peux entrer dans le Parcours Métier ESCAM' Sport Business avec le BTS MCO et la Spécialisation SPORT BUSINESS de 140h sur les 2 ans.